Poprawka: Razer Synapse Error 3803

Użytkownicy Razer Synapse napotykają błąd „ 3803 ”, gdy nie mogą zalogować się do oprogramowania przy użyciu swoich poświadczeń. Ten błąd może się zdarzyć zarówno początkującym, jak i starszym użytkownikom, którzy używają oprogramowania od lat. Ten komunikat o błędzie został również oficjalnie potwierdzony na Twitterze przez inżynierów i wydawał się być problemem z serwerem.

Jeśli napotykasz błąd z powodu serwera, niewiele możesz zrobić, poza próbą uruchomienia Synapse w trybie offline. Jeśli nie ma błędu serwera, możesz zastosować następujące obejścia i sprawdzić, czy rozwiązują problem.

Co powoduje Razer Synapse Error 3803?

Jak wspomniano wcześniej, użytkownicy doświadczają tego błędu, gdy oprogramowanie nie może połączyć się z serwerami Razer Synapse na zapleczu. Mogą istnieć również inne powody, takie jak:

  • Nieprawidłowa data i godzina ustawione w komputerze. Synapse zapewnia również, że jest prawidłowo zsynchronizowany z lokalną datą na twoim komputerze.
  • Te zainstalowane sterowniki ze swoimi urządzeniami Razer może nie działać prawidłowo.
  • Serwery Razer są w trybie offline, a klient nie może się połączyć.
  • Instalacja jest niekompletna lub uszkodzona . Może się to zdarzyć w wielu przypadkach.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów upewnij się, że masz aktywne i otwarte połączenie internetowe. Jeśli znajdujesz się za zaporą ogniową lub instytutem, upewnij się, że korzystasz z otwartego połączenia, ponieważ w tych zaporach niektóre żądania są blokowane.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie daty i godziny

Zanim przejdziemy do innych rozwiązań, dobrze jest upewnić się, że Twój czas lokalny poprawnie odpowiada Twojej lokalizacji. Jeśli Twój lokalny czas jest nieprawidłowy, Synapse nie otworzy się, ponieważ dwukrotnie sprawdza przed uruchomieniem, głównie w celu przeciwdziałania nielegalnemu dostępowi do oprogramowania.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ control ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. Będąc w panelu sterowania, wybierz „ Data i czas ” lub „ Zegar i region ” w zależności od typu wybranego panelu sterowania.
  1. Po otwarciu zegara kliknij „ Zmień datę i godzinę ”. Teraz ustaw właściwy czas, a także wybierz właściwy region.
  1. Po wprowadzeniu wszystkich zmian naciśnij „ Zastosuj” . Teraz uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy Synapse działa poprawnie.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie stanu serwera

Zanim spróbujemy zmienić lokalne pliki Synapse, powinieneś upewnić się, że problem rzeczywiście występuje; nie na serwerze. W przeszłości użytkownicy otrzymywali komunikat o błędzie 3803, gdy serwery zaplecza były uszkodzone lub były w trakcie konserwacji. Jeśli klient lokalny nie może się połączyć, błąd będzie wyświetlany przez czas nieokreślony.

Możesz sprawdzić fora lub oficjalny Twitter firmy Razer i zobaczyć, czy są jakieś wzorce użytkowników narzekających na problem. Jeśli jest więcej niż zwykle raportów, prawdopodobnie oznacza to, że nie jesteś sam i najlepiej poczekać, aż serwery zostaną naprawione.

Rozwiązanie 3: Zmiana na tryb „offline”

Innym sposobem obejścia problemu, aby Synapse działał, nawet jeśli nie możesz się połączyć, jest zmiana ustawień Synapse na „offline” zamiast „online”. Ta zmiana zostanie wprowadzona na poziomie lokalnym i umożliwi uruchomienie oprogramowania i korzystanie z niego. Nie będziesz jednak mógł korzystać z funkcji online i innych usług powiązanych z Internetem.

  1. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksploratora Windows i przejdź do następującej ścieżki pliku:
C <Users <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Accounts.

Tutaj „nazwa profilu” odnosi się do nazwy profilu komputera, a nie konta Razer.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy RazerLoginData i wybierz Edytuj . Możesz także użyć edytorów Notatnika.
  1. Teraz wyszukaj następujący tag:
online

Zmień domyślną linię na:

Offline
  1. Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie komputer poprawnie i sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.

Rozwiązanie 4: Ponowna instalacja Synapse

Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają i masz pewność, że nie jest to problem z serwerem, możesz spróbować całkowicie ponownie zainstalować Synapse. Najpierw usuniemy wszystkie lokalne pliki z komputera, a po usunięciu wszystkich śladów pobierzemy ze strony najnowszą wersję i spróbujemy ją ponownie zainstalować.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz. cpl ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
  2. W menedżerze aplikacji wyszukaj wpis Razer Synapse , kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj . Zrób to samo dla Razer Core .
  3. Po odinstalowaniu aplikacji naciśnij Windows + E i przejdź do następującej ścieżki:
C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer

Teraz usuń ręcznie wszystkie obecne tutaj pliki.

  1. Teraz przejdź do oficjalnej strony firmy Razer i pobierz najnowszą uruchomioną wersję Synapse. Po zainstalowaniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy nadal pojawia się komunikat o błędzie.