Jak naprawić błąd „Error Code 23” w MagicJack?

magicJack to urządzenie, które jest podłączane do komputera, a ponadto łączy się z telefonem przez standardowe gniazdo telefoniczne RJ-11. Jest to urządzenie, które obsługuje technologię „Voice-over-Internet (VOI)” i służy do wykonywania połączeń międzymiastowych przez Internet, aby uchronić użytkowników przed wysokimi stawkami za połączenia międzymiastowe. To urządzenie jest używane przez wiele osób i jest bardzo praktyczne dla osób, które regularnie wykonują rozmowy międzymiastowe.

Kod błędu 23 jest wyświetlany na ekranie z ciągłym dźwiękiem na odbiorniku i sugeruje problem z połączeniem. W tym artykule omówimy niektóre powody, dla których ten błąd może zostać uruchomiony, a także przedstawimy realne rozwiązania, które całkowicie rozwiązują ten problem. Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z instrukcjami uważnie i dokładnie.

Co powoduje „kod błędu 23” w magicJack?

Po otrzymaniu wielu raportów od wielu użytkowników zbadaliśmy problem i opracowaliśmy zestaw rozwiązań, które pozwolą go trwale naprawić. Przyjrzeliśmy się również powodom, dla których jest uruchamiany, i wymieniliśmy je w następujący sposób:

  • Problemy z połączeniem:  W niektórych przypadkach problem jest spowodowany nieprawidłowym połączeniem z gniazdem, do którego podłączono urządzenie. To gniazdko może być routerem, komputerem lub nawet bezpośrednio na ścianie. Urządzenie mogło być prawidłowo podłączone lub podczas tworzenia połączenia mogło działać nieprawidłowo.
  • Zamknięte porty:  Zabezpieczenie zapory sieciowej routera mogło zostać ustawione w taki sposób, że porty używane przez urządzenie nie są otwierane, co jest przyczyną problemu.
  • Nieaktualne oprogramowanie:  W niektórych przypadkach oprogramowanie sprzętowe używane przez urządzenie magicJack może być nieaktualne, co powoduje problemy podczas nawiązywania połączenia z serwerami. Aktualizacje oprogramowania układowego są regularnie publikowane w witrynie internetowej i należy je stosować w celu uzyskania najlepszych wyników.
  • Usterka portu USB:  uszkodzony port USB może być przyczyną wyzwalania błędu. Port USB może nie zapewniać odpowiedniego zasilania do urządzenia lub może uniemożliwiać rozpoznanie urządzenia.

Rozwiązanie 1: Urządzenia PowerCycling

Pierwszym krokiem w kierunku rozwiązania problemu jest upewnienie się, że całkowicie wyłączamy i wyłączamy wszystkie zaangażowane urządzenia, aby upewnić się, że problem nie jest spowodowany uszkodzoną konfiguracją uruchamiania. Za to:

  1. Odłącz urządzenie, router i inne urządzenie zaangażowane w pętlę od zasilania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i odczekaj co najmniej 10 sekund.
  3. Włącz urządzenia, podłącz je prawidłowo i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Zmiana portów USB

W niektórych przypadkach port USB, do którego jest podłączone urządzenie magicJack, może działać nieprawidłowo, co powoduje problemy z urządzeniem. Dlatego zaleca się odłączenie urządzenia od bieżącego portu i podłączenie go do innego portu i sprawdzenie, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Otwieranie portów połączeń

Istnieje szereg portów używanych przez różne aplikacje do korzystania z Internetu. Aplikacje używają tych portów do komunikacji z Internetem i są otwierane przez dostawcę usług internetowych. Dlatego skontaktuj się z dostawcą usług internetowych i poproś o otwarcie portów „5060-5070” w routerze / modemie. Są to porty, których magicJack zwykle używa do komunikacji z Internetem.

Rozwiązanie 4: Aktualizacja oprogramowania układowego

W niektórych przypadkach oprogramowanie układowe urządzenia mogło nie zostać zaktualizowane, co powoduje wyzwolenie problemu. Dlatego na tym etapie będziemy pobierać i instalować najnowsze oprogramowanie dla urządzenia. Za to:

  1. Otwórz przeglądarkę na swoim komputerze i przejdź do tej strony.
  2. Pobierz odpowiednie oprogramowanie układowe dla swojego urządzenia i podłącz urządzenie do komputera.
  3. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować oprogramowanie układowe.
  4. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uwaga:  jeśli problem nadal występuje, spróbuj wymienić kabel Ethernet i wszystkie inne kable związane z połączeniem.