Jak naprawić pobieranie Google Chrome, które utknęło na 100%

Kilku użytkowników zgłosiło, że stale widzą, że pobieranie Google Chrome utknęło na 100% . Wydaje się, że dzieje się tak bez wyraźnego powodu w przypadku różnych plików (małych lub dużych). Większość użytkowników, których to dotyczy, zgłasza, że ​​pobieranie pozostaje w 100% do momentu ponownego uruchomienia przeglądarki, podczas gdy inni twierdzą, że w ich przypadku ostatecznie kończy się po około 5 minutach. Problem nie dotyczy wyłącznie określonej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że występuje w systemach Windows 8.1, Windows 10 i Windows 7.

Co powoduje, że pobieranie Chrome utrzymuje się na 100%?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które są powszechnie stosowane w celu rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka potencjalnych sprawców, którzy mogą wywołać ten problem:

  • Na serwerze brakuje nagłówka Content-Length - jeśli zauważysz, że pobieranie pozostaje na 100% przez długi czas, zanim ostatecznie zostanie wyświetlone jako ukończone, prawdopodobnie problem występuje, ponieważ serwer, z którego pobierasz, nie ma parametru „Content-Length " nagłówek. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, nic nie możesz z tym zrobić, ponieważ nagłówek Content-Length jest opcjonalny.
  • Plik jest blokowany przez program antywirusowy innej firmy - jeśli używasz programu antywirusowego innej firmy, możliwe, że przyczyną problemu jest pakiet antywirusowy innej firmy, który nalega na skanowanie pliku po zakończeniu pobierania. Może to potencjalnie kolidować z własnym narzędziem do skanowania antywirusowego Google, co może spowodować, że czas oczekiwania będzie znacznie dłuższy niż zwykle. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zatrzymując ochronę w czasie rzeczywistym oprogramowania antywirusowego innej firmy lub całkowicie ją odinstalowując.
  • Rozszerzenie powoduje problem - niektóre rozszerzenia (szczególnie menedżery pobierania) mogą potencjalnie przyczyniać się do tego konkretnego problemu. Kilku użytkowników w podobnej sytuacji zgłosiło, że udało im się zlokalizować winowajcę, otwierając Chrome w trybie incognito, a następnie dezaktywując zainstalowane rozszerzenia (jeden po drugim), aż winowajca zostanie ujawniony.
  • Uszkodzona instalacja Chrome - możliwe jest również, że przyczyną tego problemu jest niewłaściwa lub niekompletna instalacja Chrome. Zazwyczaj zdarza się to po usunięciu porywacza przeglądarki lub oprogramowania reklamowego przez pakiet zabezpieczeń. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ponownie instalując Google Chrome.
  • Błąd przeglądarki Chrome - chociaż nie byliśmy jeszcze w stanie tego potwierdzić, kilku użytkowników sugeruje, że problem może również wystąpić z powodu nierozwiązanego błędu. Niektórzy użytkownicy odkryli, że po odinstalowaniu najnowszej wersji i zainstalowaniu starszej kompilacji (starszej niż wersja 72.0) problem już nie występuje.

Jeśli obecnie nie możesz rozwiązać tego samego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnym scenariuszu, aby rozwiązać problem z utrzymywaniem 100% pobrań Chrome .

Potwierdzono, że każda potencjalna poprawka działa przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem. Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione, ponieważ są uporządkowane według skuteczności i dotkliwości. Jeden z nich jest zobowiązany do rozwiązania problemu niezależnie od sprawcy, który go faktycznie powoduje.

Metoda 1: Zapobieganie oprogramowaniu antywirusowemu innej firmy polega na analizie pliku

Jeśli korzystasz z pakietu antywirusowego innej firmy i masz powody, aby sądzić, że może on być nadopiekuńczy, istnieje prawdopodobieństwo, że pakiet zabezpieczeń uniemożliwia dostęp do pliku dla reszty systemu, zanim zdoła ukończyć wirusa skanowanie.

W rzeczywistości istnieje kilka programów antywirusowych, o których wiadomo, że skanują ukończone pliki do pobrania, zanim zezwolą na dostęp do nich innym aplikacjom systemowym. Najpopularniejsze z nich to ESET Nod32, Malwarebytes Pro, ESET Endpoint, AVAST i AVG.

Za każdym razem, gdy ta procedura zostanie uruchomiona na skompresowanym pliku, skanowanie zajmie dużo więcej czasu niż zwykle. Wiadomo, że powoduje to przerwy lub zawieszanie się - szczególnie w konfiguracjach komputerów PC z tradycyjnym dyskiem twardym.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Ciebie, pierwszą próbą powinno być wyszukanie w ustawieniach AV opcji, która wyłącza sprawdzanie pobierania w przeglądarce - pamiętaj jednak, że wybranie tej drogi oznacza, że ​​pozostaniesz narażony na zagrożenia bezpieczeństwa.

Innym możliwym scenariuszem jest to, że oprogramowanie antywirusowe innej firmy, które jest aktywne na Twoim komputerze, faktycznie powoduje konflikt z własną funkcją skanowania antywirusowego Chrome. Jeśli obaj próbują przeskanować plik w tym samym czasie, plik zostanie zatrzymany na 100% do czasu zakończenia obu skanowań bezpieczeństwa.

Jeśli denerwuje Cię fakt, że pobieranie pozostaje 100% przez kilka minut, jednym ze sposobów rozwiązania problemu jest odinstalowanie lub wyłączenie programu antywirusowego innej firmy, który powoduje blokadę. Zwykle można wyłączyć program antywirusowy innej firmy, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę na pasku zadań i używając menu kontekstowego, aby wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym.

Jeśli jesteś zdecydowany całkowicie odinstalować pakiet zabezpieczeń, skutecznym sposobem na to jest skorzystanie z tego artykułu ( tutaj ). Pokaże Ci, jak całkowicie odinstalować dowolny program zabezpieczający, jednocześnie upewniając się, że nie pozostawiasz żadnych resztek plików.

Jeśli ta metoda nie rozwiązała problemu lub nie miała zastosowania w Twoim konkretnym scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Pobieranie pliku w trybie incognito

Jak się okazuje, problematyczne rozszerzenia mogą być również odpowiedzialne za blokowanie pobierania na 100%. W większości przypadków menedżerowie pobierania i skanery bezpieczeństwa, które są instalowane jako rozszerzenia w Chrome, są zgłaszane jako potencjalni winowajcy.

Na szczęście istnieje jeden sposób ustalenia, czy rozszerzenia faktycznie powodują ten problem, czy nie. Otwierając przeglądarkę w trybie incognito i pobierając ten sam plik, który wcześniej blokował się na 100%, zmusisz Chrome do wykonania operacji bez używania żadnych zainstalowanych rozszerzeń.

Oto krótki przewodnik dotyczący otwierania Chrome w trybie incognito, a następnie identyfikowania sprawcy, jeśli problem został rozwiązany:

  1. Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu ekranu. Następnie kliknij Nowe okno incognito w menu kontekstowym.
  2. Gdy znajdziesz się w trybie incognito , przejdź do lokalizacji pobierania, która wcześniej blokowała się na 100%, i sprawdź, czy problem nadal występuje.
  3. Jeśli problem już nie występuje, jasne jest, że przyczyną problemu jest jedno z rozszerzeń. W takim przypadku wpisz „chrome: // extensions /” i naciśnij Enter, aby  uzyskać dostęp do karty Rozszerzenia przeglądarki Google Chrome.

    Uwaga: Jeśli problem nadal występuje, przejdź do metody 3.

  4. Na karcie Rozszerzenia wyłączaj osobno każde rozszerzenie, aż wszystkie zostaną wyłączone. Następnie systematycznie włączaj je ponownie po kolei i próbuj ponownie pobierać plik po każdym, aż zidentyfikujesz rozszerzenie sprawcy, które jest odpowiedzialne za blokadę.
  5. Gdy uda Ci się zidentyfikować rozszerzenie odpowiedzialne za problem, kliknij przycisk Usuń powiązany z rozszerzeniem, które powoduje problem.
  6. Uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal widzisz, że pobieranie Chrome utknęło na 100%, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Ponowna instalacja Google Chrome

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić, jeśli używasz mocno przestarzałej wersji Chrome. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, odinstalowując aktualną wersję Chrome, a następnie ponownie instalując najnowszą kompilację.

Może to być skuteczne w sytuacjach, w których problem jest spowodowany wadliwą instalacją. Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania, a następnie ponownego instalowania Google Chrome:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
  2. Po wejściu do okna Programy i funkcje przewiń listę aplikacji i znajdź Google Chrome. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego.
  3. Po zakończeniu dezinstalacji uruchom ponownie komputer i poczekaj do zakończenia następnej sekwencji startowej.
  4. Otwórz domyślną przeglądarkę i przejdź do tego łącza (tutaj). Gdy już tam będziesz, kliknij Pobierz Chrome 
  5. Po pobraniu instalatora kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję przeglądarki Google Chrome.
  6. Po zakończeniu instalacji otwórz Chrome, spróbuj ponownie pobrać ten sam plik i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal widzisz, że pobieranie blokuje się na 100%, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: instalacja starszej wersji Chrome

Jeśli żadna z powyższych metod nie pomogła Ci rozwiązać problemu, przejście na starszą wersję Chrome może rozwiązać problem za Ciebie. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się obejść problem, przechodząc na wersję Chrome starszą niż 73.0. W większości przypadków użytkownikom udało się rozwiązać problem, instalując wersję 72.0.3626.121.

Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania bieżącej wersji Chrome i instalowania starszej wersji:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij Enter, aby otworzyć narzędzie Programy i funkcje .
  2. Wewnątrz programów i funkcji przejdź do prawego okienka i przewijaj listę aplikacji, aż znajdziesz Google Chrome. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z menu kontekstowego. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.
  3. Po zakończeniu dezinstalacji uruchom ponownie komputer.
  4. Przy następnej sekwencji startowej otwórz domyślną przeglądarkę i przejdź do tego łącza (tutaj), aby uzyskać listę poprzednich wersji Chrome.
  5. Następnie kliknij wersję starszą niż kompilacja 73.0 i kliknij przycisk Pobierz .
  6. Po zakończeniu pobierania zainstaluj najstarszą wersję Chrome i sprawdź, czy uda się rozwiązać problem.