Poprawka: Adobe Reader nie działa w systemie Windows 10

Czytnik Adobe jest od prawie dekady wybierany przez klientów na wszystkich dostępnych platformach. Adobe Reader jest wyposażony w bardzo przydatne funkcje oprócz normalnych możliwości przeglądania. Istnieją jednak przypadki, w których Adobe Reader przestaje w ogóle działać.

Aplikacja nie otwiera się lub ulega awarii podczas ładowania pliku PDF. Takie zachowanie jest zwykle obserwowane po zainstalowaniu usługi Windows Update na komputerze. Od dłuższego czasu użytkownicy mają do czynienia z wieloma przypadkami. Obejścia tego problemu są bardzo proste i nieskomplikowane. Upewnij się, że zaczynasz od góry i odpowiednio schodź w dół.

Co powoduje, że Adobe Reader nie działa w systemie Windows 10?

Oprócz aktualizacji systemu Windows, które są głównym powodem, istnieje również kilka innych powodów, dla których program Adobe Reader może nie działać poprawnie na komputerze. Niektóre z nich są wymienione poniżej:

  • Uszkodzona instalacja: W niektórych przypadkach instalacja programu Adobe Reader została uszkodzona. Jest to bardzo powszechne i zwykle jest naprawiane poprzez ponowną instalację i usunięcie plików pozostałości.
  • Tryb chroniony: tryb chroniony w Adobe dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa do czytnika. Ta warstwa zabezpieczeń czasami nie działa i powoduje, że czytnik nie ładuje plików PDF.
  • Windows Update: Jak wspomniano na początku, aktualizacje systemu Windows są głównym winowajcą programu Adobe Reader, który nie działa poprawnie i ulega awarii. Ten problem zazwyczaj rozwiązuje się, uruchamiając aplikację w trybie zgodności.
  • Uprawnienia administracyjne: Podobnie jak wszystkie inne programy, Adobe również czasami wymaga uprawnień administratora do uruchomienia aplikacji. Wraz z rosnącą architekturą zabezpieczeń w systemie Windows jest to bardzo powszechne i zwykle staje się koniecznością po aktualizacji systemu Windows.

Zanim zaczniesz z rozwiązaniami, upewnij się, że próbujesz otworzyć prawidłowy plik PDF . Jeśli próbujesz otworzyć uszkodzony plik lub taki, który jest złośliwy, czytnik może nie działać. Upewnij się również, że jesteś zalogowany jako administrator.

Rozwiązanie 1: Wyłączanie trybu chronionego

Aby zapewnić większe bezpieczeństwo użytkownikom korzystającym z programu Adobe Reader, firma wprowadziła jakiś czas temu „tryb chroniony”, który ma na celu uruchomienie pliku PDF w środowisku piaskownicy. Oznacza to, że aplikacja uruchomi plik PDF w zamkniętym środowisku, w którym nie ma dostępu do zewnętrznej architektury komputera; zapewniając w ten sposób większe bezpieczeństwo. Wiadomo, że ten tryb powoduje problemy, więc wyłączymy go i sprawdzimy, czy to coś zmieni.

  1. Otwórz aplikację Adobe Acrobat DC na swoim komputerze i kliknij Edytuj> Preferencje obecne na górnym pasku nawigacyjnym (możesz również nacisnąć Ctrl + K, aby natychmiast uruchomić menu).
  2. Teraz wybierz opcję Bezpieczeństwo (ulepszone) obecne w lewym panelu nawigacyjnym i odznacz następujące opcje:
Włącz tryb chroniony podczas uruchamiania Włącz rozszerzone zabezpieczenia

  1. Zapisz zmiany i wyjdź. Teraz uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy Adobe Reader działa zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie 2: Zmiana zgodności i ustawień administracyjnych

Wiadomo, że aktualizacje systemu Windows zakłócają ustawienia programu Adobe Acrobat i powodują, że nie uruchamia się on poprawnie. Czytnik Adobe jest powiązany z wieloma modułami i aplikacjami w tle, takimi jak łączenie z domyślnymi programami itp. Za każdym razem, gdy Windows uruchamiał aktualizację, prawdopodobnie zepsuł czytnik Adobe. Zmienimy ustawienia zgodności i sprawdzimy, czy to coś naprawi.

  1. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksploratora Windows na komputerze i przejdź do następującej lokalizacji:
C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny Adobe (AcroRd32.exe lub inna nazwa pliku w zależności od wersji) i wybierz Właściwości .
  2. Wybierz Zgodność z góry i zaznacz opcję Uruchom ten program w trybie zgodności dla: Windows 7 . Możesz także wybrać system Windows XP. Teraz zaznacz opcję Uruchom ten program jako administrator .
  1. Teraz naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany i wyjść. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Naprawianie i instalowanie najnowszej poprawki

Jeśli obie powyższe metody nie działają, może istnieć prawdopodobieństwo, że pliki instalacyjne są uszkodzone lub brakuje niektórych ich części. Zawsze możemy przystąpić do nowej instalacji, ale zanim spróbujemy, zawsze dobrze jest naprawić lub zaktualizować aplikację do najnowszej wersji. Adobe wydaje również aktualizacje, aby wprowadzić nowe funkcje i naprawić błędy.

  1. Otwórz aplikację Adobe Acrobat DC na swoim komputerze.
  2. Naciśnij Pomoc na górnym pasku i kliknij Napraw instalację .
  1. Pojawi się monit z prośbą o potwierdzenie swoich działań. Naciśnij Tak, aby kontynuować i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  1. Wybierz również opcję Sprawdź aktualizacje, aby firma Adobe rozpoczęła skanowanie w poszukiwaniu dostępnych poprawek do pobrania i zainstalowania. Jeśli zainstaluje się jakakolwiek aktualizacja, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Ponowna instalacja programu Adobe Reader

Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają, pozostaje nam tylko opcja ponownej instalacji programu Adobe Reader od zera. Aby upewnić się, że na Twoim komputerze nie ma żadnych pozostałości starej aplikacji, usuniemy również wszystkie pliki obecne w ustawieniach użytkownika i danych programu. Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ appwiz.cpl ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. W menedżerze aplikacji wyszukaj wpis Adobe Acrobat Reader DC . Kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
  1. Uruchom ponownie komputer poprawnie i naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksplorator plików. Teraz przejdź do następujących lokalizacji i usuń wszystkie foldery związane z programem Adobe Acrobat z katalogów. Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator.

W adresie poniżej {nazwa użytkownika} odpowiada nazwie użytkownika Twojego komputera.

C: \ Users \ {nazwa użytkownika} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC
  1. Teraz ponownie uruchom komputer i wykonaj następujące czynności.
  2. Przejdź do oficjalnej witryny Adobe Download i pobierz aplikację do dostępnej lokalizacji.
  1. Kliknij plik instalacyjny prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator . Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aplikację. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Wycofywanie aktualizacji Windows Update

Jak wspomnieliśmy w całym artykule, aktualizacje systemu Windows są jednym z głównych powodów, dla których Adobe Acrobat nie działa poprawnie. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu z czytnikiem Adobe, który nie działa na komputerze, nawet po zastosowaniu wszystkich powyższych rozwiązań, jedynym rozwiązaniem jest odinstalowanie najnowszej aktualizacji zainstalowanej na komputerze. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ może to spowodować usunięcie niektórych z nich.

  1. Naciśnij Windows + I, aby uruchomić aplikację Ustawienia. Teraz wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia z listy podtytułów.
  2. Teraz kliknij Aktualizuj historię na liście opcji.
  1. Teraz kliknij Odinstaluj aktualizacje obecne u góry ekranu.
  1. Przejdź w dół do Microsoft Windows . Tutaj wszystkie aktualizacje zostaną wymienione. Kliknij prawym przyciskiem myszy aktualizację, która Twoim zdaniem powoduje problem, i wybierz Odinstaluj .
  1. System Windows odinstaluje teraz aktualizację z komputera. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy program Acrobat działa. Jeśli nadal nie, wykonaj ponownie rozwiązanie 4.