Poprawka: błąd adresu e-mail i hasła Xbox 8015d002

8015d002 error code napotkania przez Xbox 360 użytkowników natychmiast po ich spróbować zalogować się na swoim koncie. Większość użytkowników napotykających ten problem zgłasza, że ​​mają aktywne członkostwo Xbox Live.

Co powoduje kod błędu 8015d002 na konsoli Xbox One?

  • Hasło jest nieprawidłowe - zanim spróbujesz cokolwiek innego, upewnij się, że hasło, za pomocą którego próbujesz się zalogować, jest prawidłowe. W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, zdają sobie sprawę, że próbowali zalogować się przy użyciu nieprawidłowego hasła do konta Microsoft. Szybkim sposobem przetestowania tej teorii jest szybkie zresetowanie hasła za pomocą łącza odzyskiwania.
  • Profil Xbox jest częściowo uszkodzony - kilku użytkowników odkryło, że ten konkretny kod błędu może pojawić się z powodu usterki profilu, która ostatecznie wpływa na procedurę rejestracji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, przenosząc uszkodzony profil do innego typu magazynu przed ponownym załadowaniem.
  • Weryfikacja dwuetapowa jest włączona - jeśli aktywnie korzystasz z weryfikacji dwuetapowej na swoim koncie Microsoft, którego używasz również z konsolą, pamiętaj, że konsola nie została zaktualizowana najnowszą aktualizacją zabezpieczeń. Najszybszym sposobem obejścia tej niedogodności jest po prostu wyłączenie weryfikacji dwuetapowej. Ale jeśli szukasz najlepszego rozwiązania, powinieneś wygenerować hasło do aplikacji, które będzie używane do logowania się za pomocą konta Xbox 360 Live.
  • Uszkodzona pamięć podręczna systemu - uszkodzenie plików systemowych również może być odpowiedzialne za ten problem, szczególnie jeśli znajduje się w folderze tymczasowym. Aby rozwiązać ten konkretny problem, musisz uzyskać dostęp do ustawień systemu i wyczyścić pamięć podręczną systemu na dysku podstawowym, na którym jest zainstalowany system operacyjny konsoli.

Metoda 1: Korzystanie z funkcji resetowania hasła

Jeśli napotkasz ten problem na konsoli Xbox 360 podczas próby zalogowania się przy użyciu konta Microsoft i nie masz włączonej weryfikacji dwuetapowej, powinieneś rozważyć możliwość wpisania nieprawidłowego hasła ( lub w poprzednim momencie zapisano nieprawidłowe hasło).

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz łatwo rozwiązać problem, korzystając z łącza Odzyskaj swoje konto . Ale aby działać, musisz to zrobić z przeglądarki na komputerze.

Oto, co musisz zrobić, aby zresetować hasło do konta Microsoft za pomocą łącza odzyskiwania:

  1. W przeglądarce na komputerze otwórz poniższe łącze ( tutaj ) i wpisz konto Microsoft, numer telefonu lub nazwę Skype powiązaną z kontem używanym do łączenia konsoli Xbox 36 z serwerami firmy Microsoft. Następnie kliknij Dalej.
  2. W zależności od podłączonych urządzeń będziesz mieć możliwość wyboru między jedną lub kilkoma opcjami odzyskiwania, w ramach których otrzymasz kod zabezpieczający. Gdy to zrobisz, kliknij Get Code, aby wysłać kod bezpieczeństwa.
  3. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą lub numer telefonu pod kątem potrzebnego kodu weryfikacyjnego. Następnie wpisz go w polu skojarzonym z oknem Zweryfikuj swoją tożsamość .
  4. Po wykonaniu tej czynności wprowadź dwukrotnie nowe hasło, którego chcesz używać z kontem Microsoft (w polu Nowe hasło i Wprowadź ponownie hasło).
  5. Gdy uda Ci się pomyślnie zmienić hasło, wróć do konsoli Xbox 360 i użyj nowego hasła, aby się zalogować.

Jeśli masz pewność, że hasło, którego używasz, jest poprawne, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Przeniesienie profilu na inny dysk

Jeśli szukasz szybkiej poprawki, która najprawdopodobniej zadziała niezależnie od wersji oprogramowania układowego konsoli Xbox, zacznij od próby przeniesienia profilu Xbox na inny dysk. Potwierdzono, że ta poprawka działa przez wielu użytkowników, których dotyczy problem, którzy napotkali błąd 8015d002 w losowych momentach na konsoli Xbox 360.

Należy jednak pamiętać, że nie jest to właściwa poprawka (raczej obejście) i istnieje prawdopodobieństwo, że błąd powróci po pewnym czasie. W takim przypadku należy ponownie wykonać poniższe instrukcje lub zastosować jedną z bardziej trwałych poprawek opisanych poniżej.

Oto, jak możesz przenieść swój profil Xbox One na inny dysk w celu naprawienia błędu 8015d002:

  1. Gdy pojawi się komunikat o błędzie 8015d002  , naciśnij i przytrzymaj przycisk przewodnika, aby wyświetlić menu zasilania, i wybierz opcję Wyłącz konsolę .
  2. Poczekaj, aż konsola całkowicie się wyłączy, a następnie uruchom ponownie konsolę i poczekaj, aż dojdziesz do menu początkowego.
  3. Po zakończeniu sekwencji rozruchowej przejdź do Ustawienia> Pamięć .
  4. Gdy znajdziesz się w sekcji Pamięć, uzyskaj dostęp do przestrzeni dyskowej, w której obecnie przechowujesz swój profil. Gdy znajdziesz się w menu Profil , naciśnij przycisk Y , aby przenieść zawartość, a następnie wybierz inny dysk, na który chcesz go przenieść.

  5. Potwierdź przeniesienie profilu, wybierając opcję Tak , a następnie poczekaj na zakończenie operacji.
  6. Po zakończeniu procesu ponownie uruchom konsolę. Na następnym ekranie rejestracji zostaniesz poproszony o wybranie swojego profilu. Gdy go zobaczysz, przejdź do lokalizacji, do której został przeniesiony, i wczytaj.
  7. Po wykonaniu tej czynności błąd 8015d002  nie powinien już być wyświetlany.

Jeśli ta metoda nie ma zastosowania lub szukasz trwałej poprawki, która rozwiąże błąd 8015d002,  przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wyłącz weryfikację dwuetapową

Jeśli niedawno włączono weryfikację dwuetapową na koncie, którego używasz z konsolą Xbox 360, najprawdopodobniej jest to spowodowane tym, że konsola nie została zaktualizowana po ostatniej zmianie zabezpieczeń. Dzieje się tak, ponieważ niektóre urządzenia (w tym Xbox 360) nie mogą monitować użytkowników o wprowadzenie dowodów bezpieczeństwa związanych z weryfikacją dwuetapową.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najszybszym sposobem obejścia tej niedogodności jest uzyskanie dostępu do konta Microsoft za pośrednictwem przeglądarki internetowej i wyłączenie weryfikacji dwuetapowej. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na swoje konto Microsoft, korzystając z tego łącza ( tutaj ).
  2. Po pomyślnym zalogowaniu przejdź do Ustawień i przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i prywatność . Gdy dojdziesz do właściwego menu, kliknij Zarządzaj zaawansowanymi zabezpieczeniami .
  3. Po wejściu do menu Zarządzaj przewiń w dół listę opcji ustawień, aż dojdziesz do kategorii weryfikacji dwóch września . Następnie spójrz poniżej i kliknij Wyłącz weryfikację dwuetapową .
  4. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić zmianę.
  5. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie konsolę Xbox 360 i sprawdź, czy możesz się zalogować bez napotkania błędu 8015d002.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: użycie hasła do aplikacji w celu zalogowania się do usługi Xbox Live

Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej i nie chcesz jej wyłączać, możesz również obejść błąd 8015d002, używając hasła aplikacji do automatycznego logowania się do usługi Xbox Live. Będzie to wymagało utworzenia nowego hasła aplikacji za pomocą przeglądarki internetowej na komputerze, której będziesz później używać na konsoli Xbox 360.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja pozwoliła im uniknąć błędu 8015d002 bez konieczności wyłączania weryfikacji dwuetapowej.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Odwiedź to łącze ( tutaj ) w przeglądarce na komputerze i zaloguj się na swoje konto Microsoft, którego używasz na konsoli Xbox 360. Aby to zrobić, kliknij Zaloguj się (prawy górny róg), a następnie wprowadź dane logowania do konta, aby się zalogować.
  2. Przejdź do Ustawień, a następnie przejdź do menu Bezpieczeństwo i prywatność i kliknij Zarządzaj zaawansowanymi zabezpieczeniami .

    Uwaga: jeśli masz już kod zabezpieczający, zostaniesz poproszony o jego wprowadzenie.

  3. Następnie przewiń w dół do karty Hasła aplikacji i kliknij hiperłącze Utwórz nowe hasło .
  4. Po kliknięciu tego hiperłącza zostaniesz przeniesiony do nowego okna, w którym zostanie wygenerowane hasło do aplikacji. Skopiuj go gdzieś i kliknij Gotowe.
  5. Otwórz konsolę Xbox360, zaloguj się do Xbox Live przy użyciu adresu e-mail konta Microsoft (tego samego, do którego właśnie uzyskano dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej). Ale zamiast używać zwykłego hasła, użyj hasła aplikacji, które właśnie wygenerowałeś w kroku 4.

    Uwaga:  Jeśli chcesz ułatwić sobie pracę w przyszłości, upewnij się, że pole wyboru związane z Zapamiętaj hasło jest zaznaczone, aby nie było ponownie wyświetlany monit przy następnym uruchomieniu.

  6. Sprawdź, czy możesz zalogować się na swoje konto bez napotkania kodu błędu 8015d002 .

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Czyszczenie pamięci podręcznej systemu

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu niektórych uszkodzeń plików systemowych, które kończą się w folderze tymczasowym oprogramowania układowego konsoli. Jak zostało zgłoszonych przez kilku użytkowników, których dotyczy problem, przyczyną problemu mogą być uszkodzone pliki, które uniemożliwiają połączenie z serwerem.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, przechodząc do menu Ustawienia i czyszcząc pamięć podręczną systemu za pośrednictwem menu opcji Dysku . Oto przewodnik krok po kroku, jak wyczyścić pamięć podręczną systemu:

  1. Naciśnij raz przycisk przewodnika na kontrolerze. Gdy pojawi się menu przewodnika, wybierz menu Ustawienia, a następnie wybierz opcję Ustawienia systemu z listy elementów podrzędnych.
  2. Po wejściu do menu ustawień systemu wybierz opcję Pamięć i naciśnij przycisk A , aby uzyskać do niej dostęp.
  3. Następnie za pomocą joysticka wybierz pamięć, z której chcesz wyczyścić pamięć podręczną, a następnie naciśnij przycisk Y , aby rozpocząć proces czyszczenia.
  4. Będąc w menu Opcje urządzenia , wybierz Wyczyść pamięć podręczną systemu i naciśnij przycisk A , aby rozpocząć proces.
  5. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy kod błędu 8015d002 został rozwiązany.