Poprawka: Adobe Media Encoder nie jest zainstalowany

Adobe Media Encoder pomaga transkodować, przetwarzać, tworzyć serwery proxy i wysyłać multimedia w dowolnej formie. Jest to potężne narzędzie, które zwykle towarzyszy innym głównym składnikom oprogramowania Adobe, takim jak Photoshop, Lightroom, After Effects itp.

Użytkownicy korzystający z tych ostatnich aplikacji mogą otrzymać komunikat o błędzie podczas korzystania z oprogramowania „Adobe Media Encoder nie jest zainstalowany”. Komunikatowi o błędzie towarzyszyłoby łącze, z którego można pobrać aplikację, wraz z określonym kodem błędu. Teraz mogą wystąpić dwa przypadki, w których możesz napotkać ten problem; taki, w którym masz już zainstalowany program do kodowania multimediów, a drugi, w którym go nie masz. W tym artykule zajmiemy się zarówno problemami, jak i sposobami ich rozwiązania.

Co powoduje komunikat o błędzie „Nie zainstalowano programu Adobe Media Encoder” podczas korzystania z produktów Adobe?

Po naszych szeroko zakrojonych badaniach i eksperymentach doszliśmy do wniosku, że istnieje kilka powodów, dla których możesz napotkać ten problem między komputerami. Oto kilka z nich:

  • Nie zainstalowano programu Media Encoder: Jest to najczęstszy przypadek, w którym faktycznie koder multimediów nie jest zainstalowany na komputerze. Musisz go pobrać i zainstalować, zanim zaczniesz korzystać ze wszystkich funkcji oprogramowania Adobe.
  • Uszkodzona instalacja: ten przypadek był widoczny w wielu różnych scenariuszach. Instalacje mogą ulec uszkodzeniu, jeśli zostaną przeniesione z dysku na dysk lub przeniesione.
  • Lokalizacja domyślna: Adobe Media Encoder powinien znajdować się w lokalizacji domyślnej, aby mógł być prawidłowo używany przez wszystkie produkty Adobe.
  • Starsza wersja: jeśli masz starszą wersję którejkolwiek z aplikacji, może pojawić się komunikat o błędzie. Upewnij się, że na komputerze są zainstalowane najnowsze kompilacje.

Zanim przejdziemy do rozwiązania, upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim komputerze. Ponadto powinieneś mieć aktywne i otwarte połączenie internetowe. Zakładamy, że masz odpowiednią subskrypcję Adobe Creative Cloud, za pośrednictwem której korzystasz z aplikacji.

Rozwiązanie 1: Instalacja programu Adobe Media Encoder

Komunikat o błędzie, który napotykasz, jest prawidłowy, jeśli rzeczywiście nie zainstalowałeś programu Adobe Media Encoder na swoim komputerze. Niektóre aplikacje wymagały obecności kodera w komputerze w celu uzyskania pełnej funkcjonalności. W tym rozwiązaniu przejdziemy do oficjalnej strony systemów Adobe i zainstalujemy aplikację po jej pobraniu.

  1. Przejdź do oficjalnej witryny Adobe Media Encoder i pobierz plik wykonywalny do dostępnej lokalizacji.

Aplikację można również pobrać bezpośrednio z aplikacji Adobe Creative Cloud. Możesz tam wyszukać produkty i odpowiednio je zainstalować.

  1. Kliknij plik wykonywalny prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator . Po zainstalowaniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Zmiana preferencji lokalizacji instalacji

Aplikacje Adobe nie są zaprojektowane do prawidłowego działania, jeśli ręcznie zmieniasz lokalizację ich instalacji, kopiując i wklejając. Pliki rejestru i preferencje mogą ulec awarii po ręcznym przeniesieniu lokalizacji instalacji. Z tego powodu program Adobe Media Encoder zostanie w rzeczywistości zainstalowany na Twoim komputerze, ale z powodu ręcznej zmiany lokalizacji nie zostanie on poprawnie zarejestrowany w systemie. W tym rozwiązaniu postaramy się temu zaradzić i upewnić się, że lokalizacja instalacji jest poprawna.

  1. Najpierw spróbuj ręcznie przenieść aplikacje z powrotem do domyślnego katalogu, którym jest:
C: \ Program Files \ Adobe

Jeśli po wklejeniu instalacji z powrotem do katalogu domyślnego błąd nadal występuje, należy wykonać czynności wymienione poniżej.

  1. Otwórz Adobe Creative Cloud i odinstaluj wszystkie aplikacje, które zostały ręcznie przeniesione w inne miejsce.
  2. Po instalacji ponownie zainstaluj aplikacje z Creative Cloud. Przed kontynuowaniem upewnij się, że poprawnie zmieniłeś preferencje lokalizacji instalacji.

Naciśnij ikonę koła zębatego znajdującą się w prawym górnym rogu aplikacji i wybierz Preferencje . W preferencjach sprawdź lokalizację instalacji i ponownie wybierz domyślny katalog. Przed kontynuowaniem upewnij się, że katalog jest poprawny.

  1. Uruchom ponownie komputer po ponownej instalacji / przeniesieniu i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Poprawianie katalogu programów za pomocą polecenia cmd

Jak omówiliśmy przypadek, w którym oprogramowanie Adobe (takie jak After Effects) i koder Adobe Media nie są zainstalowane w tym samym katalogu; istnieje inne obejście tego przypadku, w którym ręcznie zmieniamy katalog i poprawiamy błędną konfigurację. Możesz skorzystać z tego rozwiązania, jeśli program After Effects (na przykład) znajduje się na dysku C, a program Media Encoder na innym.

  1. Najpierw sprawdź, czy wersje komponentów obu modułów są ze sobą spójne.
  2. Teraz naciśnij Windows + S, wpisz „wiersz polecenia” w oknie dialogowym, kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację i wybierz Uruchom jako administrator .
  3. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wykonaj następujące polecenie:
mklink / J "(litera dysku systemowego): \ Program Files \ Adobe \ Adobe Media Encoder CC (wersja)" "(litera dysku dostosowanej lokalizacji): \ Adobe \ Adobe Media Encoder CC (wersja)"

Jako przykład:

mklink / J "C: \ Program Files \ Adobe \ Adobe Media Encoder 2018" "F: \ Adobe \ Adobe Adobe Media Encoder CC 2018"
  1. Po wykonaniu polecenia otrzymasz potwierdzenie. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić oprogramowanie Adobe. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Odinstalowanie produktów Adobe CC

Jeśli wszystkie powyższe metody nie działają (bez względu na to, czy masz zainstalowany program Adobe Media Encoder, czy nie), jedynym logicznym wyjaśnieniem jest to, że produkty CC są uszkodzone lub mają niewłaściwą strukturę. W tym rozwiązaniu całkowicie usuniemy produkty Adobe CC z komputera, a następnie spróbujemy ponownie je zainstalować. Upewnij się, że masz pod ręką swoje poświadczenia Adobe Creative Cloud i trochę czasu na ukończenie pobierania.

  1. Przejdź do oficjalnej witryny internetowej Adobe CC Cleaner Tool.
  2. Teraz wybierz poprawną wersję systemu operacyjnego. W tym przypadku Windows.
  1. Po wybraniu systemu operacyjnego postępuj zgodnie z instrukcjami. Naciśnij Windows + R, wpisz „appwiz.cpl” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Zlokalizuj Adobe CC i po kliknięciu prawym przyciskiem myszy wybierz Odinstaluj .

Teraz przejdź do 6. kroku i pobierz plik wykonywalny do dostępnej lokalizacji.

  1. Po zakończeniu pobierania kliknij aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator .
  2. Po chwili pojawi się wiersz polecenia z listą opcji. Wybierz opcję odpowiednią do sytuacji i naciśnij Enter.
  1. Teraz urządzenie czyszczące rozpocznie odinstalowywanie i usunie program / programy z komputera. Uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj Creative Cloud. Następnie zainstaluj aplikacje, w tym Media Encoder, i sprawdź, czy problem został rozwiązany.