Poprawka: usługa Windows Update nie działa

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy użytkownicy próbują zaktualizować swój komputer za pomocą wbudowanej funkcji aktualizacji lub gdy próbują sprawdzić dostępność aktualizacji za pomocą aplikacji Ustawienia w systemie Windows lub Panelu sterowania w starszych wersjach. Cały komunikat faktycznie mówi: „Windows Update nie może obecnie sprawdzać dostępności aktualizacji, ponieważ usługa nie działa”.

Podobnie jak w przypadku innych problemów z aktualizacją systemu Windows, zwykle można je rozwiązać przy odrobinie cierpliwości, a problemy te zwykle nie wymagają trudnego rozwiązywania problemów ani resetowania komputera. Przygotowaliśmy kilka metod, które okazały się przydatne, więc koniecznie je wypróbuj!

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie usługę Windows Update

Ponieważ komunikat o błędzie jest dość oczywisty (w przeciwieństwie do większości błędów systemu Windows), równie dobrze możesz spróbować po prostu ponownie uruchomić usługę Windows Update, która wydaje się być zatrzymana lub zepsuta. Oprócz tego należy również usunąć określone foldery, co zapewni prawidłowe zresetowanie usługi. Powodzenia!

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, używając kombinacji klawiszy Windows + R na klawiaturze (naciśnij je jednocześnie…) Wpisz „services.msc” w nowo otwartym pasku bez cudzysłowów i kliknij OK, aby otworzyć narzędzie Usługi.

  1. Alternatywnym sposobem wykonania tego samego zadania jest otwarcie Panelu sterowania poprzez zlokalizowanie go w menu Start. Możesz go również wyszukać za pomocą przycisku wyszukiwania w menu Start.
  2. Po otwarciu Panelu sterowania zmień ustawienie „Wyświetl według” w prawej górnej części okna na „Duże lub małe ikony” i znajdź pozycję Narzędzia administracyjne. Kliknij go i znajdź skrót Usługi u dołu, przewijając w dół. Kliknij go, aby go również otworzyć.

  1. Znajdź usługę Windows Update, która powoduje problem, na liście usług, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu, które się pojawi.
  2. Jeśli usługa jest uruchomiona (możesz to sprawdzić tuż obok komunikatu o stanie usługi), na razie zatrzymaj ją, klikając przycisk Zatrzymaj w środku okna. Jeśli zostanie zatrzymany, pozostaw go zatrzymany, dopóki nie przejdziemy dalej.

Teraz pora na usunięcie folderu, o którym wspomnieliśmy w opisie metody.

  1. Otwórz ten komputer w nowszej wersji systemu Windows lub Mój komputer na starszych, w zależności od zainstalowanej wersji systemu Windows.
  2. Możesz tam nawigować, otwierając interfejs Eksploratora Windows, klikając ikonę Biblioteki lub otwierając dowolny folder i klikając Ten komputer / Mój komputer w okienku nawigacji po lewej stronie okna.

  1. Kliknij dwukrotnie dysk, na którym jest zainstalowany system operacyjny (domyślnie dysk lokalny C) i spróbuj zlokalizować folder Windows. Jeśli nie widzisz folderu Windows po otwarciu dysku, oznacza to, że ukryte pliki nie są widoczne na twoim komputerze i musisz włączyć ich wyświetlanie.
  2. Kliknij zakładkę „Widok” w menu Eksploratora plików z dyskiem będącym otwartą ścieżką i kliknij pole wyboru „Ukryte elementy” w sekcji Pokaż / ukryj. Eksplorator plików pokaże ukryte pliki i zachowa tę opcję, dopóki nie zmienisz jej ponownie.

  1. Zlokalizuj folder SoftwareDistribution w folderze Windows, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń z menu kontekstowego.

Nadszedł czas, aby podsumować to rozwiązanie i wrócić do usług, aby uruchomić usługę Windows Update

  1. Wróć do Usługi, kliknij prawym przyciskiem myszy wpis Windows Update i wybierz Właściwości. Przed wykonaniem innych kroków upewnij się, że opcja w menu Typ uruchomienia w oknie właściwości usługi jest ustawiona na Automatyczny.

  1. Potwierdź wszystkie okna dialogowe, które mogą się pojawić podczas zmiany typu uruchamiania. Przed zamknięciem kliknij przycisk Start na środku okna.
  2. Sprawdź, czy problem zniknął i czy możesz teraz poprawnie zaktualizować system Windows.

Rozwiązanie 2: Zaktualizuj sterownik technologii Intel Rapid Storage

Można się zastanawiać, co ma wspólnego sterownik Intel RST z aktualizacją systemu Windows, ale najwyraźniej może to rozwiązać problem dla użytkowników, którzy w tej chwili przez to przechodzą. Użytkownicy wypróbowali bardziej zaawansowane metody, ale ten jeden raz może rozwiązać problem w mgnieniu oka!

  1. Kliknij przycisk menu Start, wpisz Menedżer urządzeń i wybierz pierwszy wynik, który się pojawi. Możesz również użyć kombinacji klawiszy Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz „devmgmt.msc” w polu Uruchom i kliknij OK, aby go uruchomić.

  1. Rozwiń sekcję Dyski, klikając strzałkę znajdującą się obok niej i znajdź dysk, który korzysta z technologii Intel Rapid Storage. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w witrynie producenta. Kliknij prawym przyciskiem myszy to urządzenie i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie

  1. Potwierdź wszystkie dialogi, które mogą wymagać potwierdzenia wyboru i zaczekaj na zakończenie procesu.
  2. Poszukaj sterownika Intel Rapid Storage Technology, klikając to łącze, w którym należy wybrać używany system operacyjny.

  1. Pobierz odpowiedni plik, zapisz go na swoim komputerze i uruchom z folderu Pobrane. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować i ponownie uruchomić komputer. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Metoda dla starszych wersji systemu Windows

Jeśli używasz wersji systemu Windows starszej niż Windows 10, możesz mieć szczęście, że zobaczysz, że aktualizacjami można zarządzać łatwiej niż w systemie Windows 10. Na przykład możesz po prostu zdecydować, czy w ogóle chcesz instalować aktualizacje, czy nie, i to jest dokładnie tym, co zamierzamy zrobić, aby rozwiązać problem.

Jeśli komunikat o błędzie pojawia się podczas próby sprawdzenia dostępności aktualizacji, może to po prostu zadziałać.

  1. Kliknij przycisk menu Start i otwórz Panel sterowania, wyszukując go. Możesz również zlokalizować Panel sterowania w menu Start bezpośrednio w systemie Windows 7.
  2. W Panelu sterowania ustaw opcję Widok jako Duże ikony w prawym górnym rogu i kliknij Aktualizacja systemu Windows.

  1. Po lewej stronie ekranu na liście różnych ustawień kliknij Zmień ustawienia i spójrz na sekcję Ważne aktualizacje. Kliknij listę rozwijaną i wybierz opcję Nigdy nie sprawdzaj aktualizacji (niezalecane).

  1. Następnie wróć do sekcji Windows Update w Panelu sterowania i znajdź opcję Sprawdź aktualizacje tuż nad opcją Zmień ustawienia, którą otworzyłeś w menu nawigacyjnym po lewej stronie.
  2. Sprawdź, czy możesz teraz zainstalować aktualizacje. Nie zapomnij cofnąć zmian, które wprowadziłeś po pomyślnym zainstalowaniu aktualizacji.

Rozwiązanie 4: Zarejestruj ponownie te pliki Windows Update

Te pliki są jednymi z podstawowych plików dll odpowiedzialnych za usługę Windows Update i należy spróbować zarejestrować je ponownie za pomocą administracyjnego wiersza polecenia. To rozwiązanie powinno zająć więcej niż minutę i pomogło użytkownikom w różnych systemach operacyjnych!

  1. Wyszukaj „Wiersz polecenia” bezpośrednio w menu Start (po prostu zacznij pisać) lub dotknij przycisku wyszukiwania znajdującego się obok niego, a następnie wpisz. Kliknij prawym przyciskiem myszy pierwszy wynik w górnej części okna i wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.

 

  1. Użytkownicy korzystający ze starszej wersji systemu Windows (starszej niż Windows 10) mogą użyć kombinacji Klawisz z logo systemu Windows + klawisz R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz „cmd” w tym polu i użyj kombinacji klawiszy Ctrl + Shift + Enter, aby uruchomić wiersz polecenia z uprawnieniami administratora.
  2. Skopiuj i wklej polecenia wyświetlone poniżej i po wpisaniu każdego z nich kliknij klawisz Enter na klawiaturze:
regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll
  1. Wpisz „exit” w wierszu polecenia, uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji, aby sprawdzić, czy teraz działa.