Jak naprawić błąd „Brak sygnału” na konsoli Xbox One?

Niektórzy użytkownicy Xbox One zgłaszają, że nagle nie mogą uzyskać dostępu do konsoli do wyświetlania na telewizorze lub monitorze. Nawet gdy konsola jest w pełni uruchomiona, nadal widzą błąd „ Brak sygnału ” na wyświetlaczu, tak jakby konsola była wyłączona. Zgłoszono, że ten problem występuje zarówno w przypadku modeli Xbox One X, jak i Xbox One S.

W niektórych przypadkach błąd `` Brak sygnału '' może być spowodowany usterką oprogramowania układowego, która uniemożliwia konsoli zastąpienie rozdzielczości telewizora. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając i wyłączając konsolę Xbox, aby wyczyścić wszelkie tymczasowe dane, które mogą powodować problem.

Jednak możesz również zobaczyć ten błąd, ponieważ omyłkowo podłączyłeś telewizor do portu HDMI In zamiast HDMI Out. Albo to, albo masz do czynienia z wadliwym kablem HDMI, który należy wymienić.

Innym potencjalnym scenariuszem jest to, że bieżąca rozdzielczość konsoli Xbox One przekracza maksymalną rozdzielczość obsługiwaną przez telewizor lub monitor, którego próbujesz użyć. W takim przypadku musisz wymusić uruchomienie konsoli w trybie niskiej rozdzielczości, zanim będzie można użyć menu Ustawienia, aby zmienić maksymalną dozwoloną rozdzielczość.

Jeśli napotkasz problem na Xbox One X (Scorpio), możesz mieć do czynienia z wadą producenta spowodowaną złym żołnierzem. W takim przypadku należy skorzystać z gwarancji, aby wysłać ją do naprawy lub skontaktować się z technikiem konsoli.

Zasilanie na rowerze konsoli Xbox

Ponieważ ten problem może być spowodowany usterką oprogramowania układowego, która uniemożliwia konsoli wymuszenie zmiany rozdzielczości telewizora, jeśli rozdzielczość telewizora jest wyższa niż na konsoli Xbox, może się skończyć wyświetleniem błędu „Brak sygnału”.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, rozwiązując usterkę oprogramowania układowego za pomocą procedury włączania i wyłączania. Ta operacja zakończy się wyczerpaniem kondensatorów mocy konsoli, usuwając wszelkie tymczasowe dane, które mogą powodować te problemy.

Oto krótki przewodnik dotyczący wyłączania i wyłączania konsoli Xbox One:

  1. Gdy konsola jest w pełni włączona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox (na konsoli, a nie na kontrolerze) przez 10 sekund lub do momentu, gdy zauważysz, że przednia dioda LED przestaje migać.
  2. Po całkowitym wyłączeniu urządzenia odczekaj pełną minutę, zanim spróbujesz je ponownie włączyć.

    Uwaga: jeśli chcesz mieć pewność, że operacja się powiedzie, odłącz również kabel zasilający od gniazdka elektrycznego przed ponownym podłączeniem.

  3. Ponownie uruchom konsolę Xbox One, naciskając ponownie przycisk Xbox - ale tym razem nie trzymaj go tak wciśniętego jak wcześniej.
  4. Podczas następnego uruchomienia zwróć uwagę na ekran telewizora i zobacz, czy widzisz logo początkowej animacji. Jeśli się pojawi, potwierdź to jako potwierdzenie zakończenia operacji.

Jeśli na ekranie telewizora / monitora nadal pojawia się błąd „Brak sygnału”, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Podłączanie za pomocą gniazda HDMI Out

Zarówno Xbox One X, jak i Xbox One S mają dwa gniazda HDMI z tyłu - wyjście HDMI i wejście HDMI.

Wyjście HDMI jest przeznaczone do podłączania źródła wyświetlania do konsoli, a wejście HDMI powinno być używane podczas podłączania urządzenia satelitarnego / kablowego w celu oglądania telewizji bezpośrednio na konsoli.

Jednym z najczęstszych powodów, dla których faktycznie pojawia się ten błąd „ Brak sygnału ”, jest omyłkowe podłączenie wyświetlacza do gniazda HDMI In (zwykle dzieje się to po wyczyszczeniu konsoli).

Aby upewnić się, że tak nie jest w Twoim scenariuszu, wyłącz konsolę i odłącz ją od gniazda elektrycznego. Następnie spójrz na tył i zobacz, do którego portu jest podłączony wyświetlacz HDMI.

Jeśli jest podłączony do wejścia HDMI , podłącz go do wyjścia HDMI, aby rozwiązać problem. Gdy to zrobisz, Twoja konsola Xbox One będzie mogła wysłać sygnał do telewizora lub monitora.

Jeśli kabel HDMI był już podłączony do wyjścia HDMI, przejdź do następnego potencjalnego rozwiązania poniżej.

Czyszczenie / wymiana kabla HDMI

Jeśli wcześniej ustaliłeś, że kabel HDMI został podłączony do właściwego gniazda, powinieneś kontynuować, sprawdzając, czy nie masz do czynienia z wadliwym kablem HDMI.

Jeśli występuje podstawowy problem z używanym kablem HDMI, konsola Xbox One może nie być w stanie nawiązać i utrzymać połączenia z urządzeniem wyświetlającym - jest to bardzo prawdopodobne, jeśli ekran miga przed pojawieniem się „ Brak sygnału na telewizorze / monitorze.

Możesz również sprawdzić kabel HDMI i sprawdzić, czy nie zauważysz wygiętych styków, które mogą spowodować przerwanie połączenia.

Jeśli podejrzewasz, że Twój kabel HDMI może być odpowiedzialny za ten problem, zmień go na inny i sprawdź, czy problem nadal występuje - jeśli nie masz takiego, który nie jest używany do niczego, weź go z innego urządzenia po prostu do celów testowych.

Uwaga: Możesz także spróbować odwrócić kabel i użyć przeciwnych końców, aby sprawdzić, czy połączenie zostanie wznowione.

Jeśli potwierdzisz, że problem rzeczywiście był spowodowany przez wadliwy kabel HDMI, zamów zamiennik, aby rozwiązać problem.

Uruchamianie Xbox One w trybie niskiej rozdzielczości

Możesz również zobaczyć błąd „Brak sygnału” na konsoli Xbox One w scenariuszu, w którym podłączasz konsolę do telewizora, który nie obsługuje bieżącej rozdzielczości aktualnie ustawionej dla konsoli Xbox.

Jeśli ma to zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmuszając konsolę Xbox One do uruchamiania w modelu o niskiej rozdzielczości.

Na szczęście Microsoft wdrożył eleganckie rozwiązanie na takie sytuacje, więc nie musisz próbować go zmieniać na ślepo bez wyświetlacza. Zarówno na Xbox One S, jak i Xbox One X możesz wymusić uruchomienie konsoli w najniższej możliwej rozdzielczości, używając kombinacji przycisków podczas uruchamiania

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uruchomić konsolę Xbox One w trybie rozdzielczości i rozwiązać problem „Brak sygnału”:

  1. Najpierw naciśnij przycisk zasilania na konsoli i przytrzymaj go przez około 10 sekund lub do momentu usłyszenia sygnału dźwiękowego i zatrzymania się wentylatora chłodzącego.
  2. Poczekaj około 30 sekund, aby upewnić się, że system jest wyłączony, a następnie naciśnij jednocześnie przycisk zasilania + przycisk wysuwania (na konsoli) i przytrzymaj je oba, aż usłyszysz drugi sygnał dźwiękowy (po 15 do 20 sekundy).

    Uwaga: wymusi to uruchomienie konsoli w trybie niskiej rozdzielczości.

  3. Twoja konsola powinna się uruchomić i jeśli proces się powiedzie, będziesz w stanie stwierdzić, że twoja konsola uruchomiła się w trybie niskiej rozdzielczości poprzez dwa paski u dołu iu góry ekranu (i ogólnie niska jakość obrazu ).

    Uwaga: gdy zobaczysz menu Rozwiązywanie problemów , kliknij Kontynuuj.

  4. Jeśli operacja się powiedzie, wszystko, co musisz teraz zrobić, to zmienić rozdzielczość na najwyższą obsługiwaną przez telewizor, aby uzyskać jak najlepszy obraz. Aby to zrobić, naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, a następnie przejdź do systemu  z nowo wyświetlonego menu przewodnika i dotknij opcji Ustawienia w nowo wyświetlonym menu.
  5. Z menu Ustawienia wybierz opcję Wyświetlanie i dźwięk z menu po lewej stronie, a następnie przejdź do prawej sekcji i przejdź do menu Wyjście wideo .
  6. Następnie w ustawieniach wyjścia wideo zmień rozdzielczość wyświetlacza  na maksymalną wartość wyjściową akceptowaną przez telewizor lub monitor.
  7. Po wykonaniu tej czynności potwierdź i powinieneś być gotowy.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do ostatniej poprawki poniżej.

Wysyłanie do naprawy

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie umożliwiła rozwiązania problemu, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z problemem sprzętowym, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób.

Istnieje również ciągły problem z niektórymi starymi wersjami Xbox One X (Scorpio), w których zły lut ostatecznie prowadzi do portu HDMI Out, aby zdjąć pad. Zapobiegnie to kontaktowi, więc sygnał z obrazem nie dotrze do urządzenia wyświetlającego.

Jeśli nadal jesteś na gwarancji, wyślij go do naprawy. W przeciwnym razie zanieś to do konsoli technicznej, a on ponownie umieści pady za pomocą opalarki / lutownicy i dociska nogi portu z powrotem w dół.

Tagi Xbox One