Poprawka: połączenie Skype nie powiodło się

Wielu użytkowników boryka się z problemem nieudanych połączeń, gdy próbują skontaktować się z kimś przez Skype. Problem może się powtarzać z wielu powodów, takich jak wadliwy sprzęt, zakłócające działanie aplikacji innych firm, Twój program antywirusowy blokuje usługi Skype, nieaktualne sterowniki itp. Poniżej wymieniliśmy kilka obejść, aby rozwiązać ten problem. Spójrz.

Rozwiązanie 1: Aktualizacja Skype

Jeśli masz na komputerze zainstalowaną starszą wersję Skype'a, zalecamy jak najszybsze uaktualnienie jej do najnowszej wersji. Jak wszyscy wiemy, system Windows stale wprowadza aktualizacje do swojego systemu operacyjnego i obok siebie, zapewnia również aktualizacje swojej aplikacji (Skype). Jeśli oba z nich nie są zsynchronizowane, może to stanowić problem dla wielu użytkowników. Ponadto nowa aktualizacja aplikacji zawiera liczne poprawki błędów. Możesz łatwo pobrać najnowszą wersję Skype'a, korzystając z oficjalnej strony Microsoft.

Pobierz plik wykonywalny do dostępnej lokalizacji i odinstaluj aktualnie zainstalowaną wersję Skype za pomocą „Programy i funkcje” (naciśnij Windows + R i wpisz „appwiz.cpl”). Po odinstalowaniu uruchom nowy plik wykonywalny i zainstaluj najnowszą wersję.

Rozwiązanie 2: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego i zapory

Możemy spróbować wyłączyć zaporę i sprawdzić, czy procedura ponownego uruchomienia. Zapora systemu Windows monitoruje przychodzące i wychodzące dane i pakiety internetowe. Blokuje również niektóre połączenia lub niektóre aplikacje przed instalacją, jeśli nie spełniają one jego kryteriów. Powinieneś także wyłączyć wszelkie oprogramowanie antywirusowe, które jest włączone na twoim komputerze.

  1. Naciśnij przycisk Windows + R, aby wywołać aplikację Uruchom. W oknie dialogowym wpisz „ sterowanie ”. Spowoduje to otwarcie panelu sterowania komputera przed Tobą.
  2. W prawym górnym rogu pojawi się okno dialogowe do wyszukiwania. Napisz zaporę ogniową i kliknij pierwszą opcję, która się pojawi.

  1. Teraz po lewej stronie kliknij opcję „ Włącz lub wyłącz zaporę systemu Windows ”. Dzięki temu możesz łatwo wyłączyć zaporę.

  1. Wybierz opcję „ Wyłącz zaporę systemu Windows ” na obu zakładkach, Sieci publiczne i prywatne. Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Aktualizacja przeglądarek opartych na Microsoft

Faktem jest, że Skype używa do komunikacji przeglądarek opartych na Microsoft, nawet jeśli ich nie używasz. Jeśli nie zostały zaktualizowane do najnowszej wersji, może to być przyczyną problemów. Zaktualizuj przeglądarki do najnowszej wersji, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to robi jakąkolwiek różnicę. Pamiętaj, że nie musisz korzystać z tych przeglądarek, Skype jest zaprojektowany w taki sposób, aby komunikował się z Internetem za ich pomocą. Oto łącza do oficjalnej witryny firmy Microsoft ułatwiającej dostęp.

Internet Explorer

Microsoft Edge

Rozwiązanie 3: Usuwanie plików konfiguracyjnych

Innym obejściem, które wydawało się rozwiązać problem, było usunięcie plików konfiguracyjnych konta Skype z komputera, a następnie zresetowanie ustawień internetowych. Po usunięciu tych plików system Windows automatycznie je odtworzy; stąd unikanie złych konfiguracji, które istniały w przeszłości.

  1. Przed przystąpieniem do wykonywania tego rozwiązania upewnij się, że Skype został poprawnie zamknięty . Zamknij poprawnie Skype'a, korzystając z opcji obecnej w aplikacji.
  2. Naciśnij Windows + R , wpisz „ % appdata% \ Skype ” i naciśnij Enter.

  1. Tutaj znajdziesz kilka plików konfiguracyjnych . Zaznacz je i usuń  .

  1. Teraz zresetuje ustawienia programu Internet Explorer, aby upewnić się, że problem nie wystąpi z powodu złej konfiguracji. Naciśnij Windows + R , wpisz „ inetcpl. cpl ”i naciśnij Enter.
  2. W opcjach internetowych przejdź do zakładki zaawansowanych . Kliknij „ Resetuj ” obecny u dołu ekranu.

  1. Zaznacz opcję „ Usuń ustawienia osobiste ”, gdy pojawi się nowe okno. Kliknij „ Resetuj ”.

Uwaga: ta czynność spowoduje zresetowanie programu Internet Explorer. Wszystkie Twoje dodatki zostaną wyłączone, a wszystkie strony główne zostaną zresetowane. Postępuj na własne ryzyko.

  1. Teraz uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to coś zmieniło.

Rozwiązanie 4: Ręczna aktualizacja sterowników

Wielu użytkowników zgłosiło, że napotkali ten błąd, ponieważ ich sterowniki nie zostały zaktualizowane do najnowszej wersji. Sterowniki, które powinieneś wybrać, to wyświetlacz, mikrofon, kamera itp. Należy ręcznie pobrać wszystkie sterowniki ze strony producenta i zainstalować je jeden po drugim. Nie pomijaj żadnych i rutynowo wykonuj restart po zaktualizowaniu każdego sterownika.

  1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić Run Type „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
  2. Przejdź przez cały sprzęt, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”.

  1. Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj.

Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.

  1. Uruchom ponownie komputer po każdej aktualizacji i po zaktualizowaniu wszystkich sterowników sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: należy dążyć do ponownej instalacji sterownika karty dźwiękowej. Skype przeprowadza rutynowe kontrole, czy działa zgodnie z oczekiwaniami, zanim przejdzie do wykonywania połączenia