Rozwiązywanie problemów z konsolą Xbox One utknęła w rozdzielczości 640 × 480

Ten problem uniemożliwia użytkownikom Xbox One zmianę rozdzielczości na wartość wyższą niż 640 x 480. Jeśli użytkownik przejdzie do opcji Wyświetlacz i dźwięk> Wyjście wideo , jedyną dostępną rozdzielczością jest 640 x 480, mimo że telewizor lub monitor obsługuje wyższe rozdzielczości.

Co powoduje problem z „Utknięciem w rozdzielczości 640 x 480”?

  • Funkcja automatycznego wykrywania działa nieprawidłowo - w większości przypadków ten problem będzie spowodowany niespójnością oprogramowania układowego, która nie została jeszcze poprawiona. Podczas podłączania konsoli do nowego telewizora z włączoną funkcją automatycznego wykrywania, konsola może założyć, że niższa rozdzielczość jest jedyną dostępną opcją i ukryć wszystkie inne tryby wyświetlania. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, wyłączając funkcję automatycznego wykrywania i ręcznie wybierając HDMI.
  • Problem z oprogramowaniem układowym - za pojawienie się tego problemu może być również odpowiedzialny problem oprogramowania układowego pochodzący z folderu tymczasowego konsoli. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, wykonując procedurę włączania i wyłączania, aby wyczyścić foldery tymczasowe i opróżnić kondensatory zasilania.
  • Nieoczekiwane zamknięcie konsoli - jeśli ostatnio wystąpiło źródło zasilania lub konsola została na siłę wyłączona podczas instalowania aktualizacji, prawdopodobnie przyczyną tego problemu jest uszkodzenie systemu. Aby to naprawić, możesz wykonać reset konsoli (miękki reset lub twardy reset).
  • Wadliwy kabel HDMI - jak zostało potwierdzone przez kilku różnych użytkowników, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu wadliwego kabla HDMI, który uniemożliwia konsoli ustanowienie możliwości wyświetlania telewizora. W takim przypadku jedynym rozwiązaniem jest wymiana kabla HDMI na inny (nowy lub używany).

Metoda 1: Wyłączanie automatycznego wykrywania wyświetlacza

Jeśli napotkasz problem po pierwszej próbie podłączenia tej konsoli Xbox One do tego telewizora, istnieje duża szansa, że ​​przyczyną problemu jest niespójność oprogramowania układowego, która nie została jeszcze załatana (mimo że problem jest bardziej niż 1 rok).

Jak się okazuje, przyczyną problemu jest najprawdopodobniej funkcja Auto-Detect, która ma za zadanie wybrać najlepsze dla Ciebie ustawienia wideo. Ale w rzeczywistości jest szansa, że ​​nie tylko wybierze najgorszą dostępną rozdzielczość, ale także uniemożliwi ci przejście na wyższą rozdzielczość (chyba że najpierw ją wyłączysz).

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że byli w stanie rozwiązać problem, uzyskując dostęp do funkcji Video Fidelity & Overscan w menu Ustawienia i nadpisując zalecane ustawienia telewizora.

Oto krótki przewodnik, w jaki sposób możesz zrobić to samo, aby zwiększyć rozdzielczość Xbox One powyżej 640 x 480:

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby wyświetlić menu przewodnika. Gdy go zobaczysz, użyj go, aby uzyskać dostęp do menu Ustawienia .
  2. Po wejściu do menu Ustawienia przejdź do Wyświetlanie i dźwięk> Wyjście wideo> Wierność wideo i Overscan .
  3. Po wejściu do menu Video Fidelity & overscan , spójrz pod kolumną wymienioną jako Display i powinieneś zobaczyć połączenie TV z rozwijanym menu. Domyślnie jest ustawiony na Automatyczne wykrywanie (zalecane) . Aby rozwiązać ten problem, zmień go na HDMI, a następnie potwierdź, że chcesz zastąpić ustawienia telewizora.
  4. Po zakończeniu i potwierdzeniu operacji wróć do menu Wyświetlacz i normalnie zmień rozdzielczość. Powinieneś teraz zobaczyć pełną listę dostępnych rozdzielczości (nie tylko 640 x 480).

Jeśli zastosowałeś tę metodę i nadal nie możesz zmienić rozdzielczości na konsoli Xbox One, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Wykonanie procedury cyklu zasilania

Jak zostało potwierdzone przez kilku różnych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu jakiegoś problemu z oprogramowaniem układowym, który uniemożliwia konsoli przełączanie rozdzielczości telewizora na wyższe poziomy (nawet jeśli telewizor doskonale to robi).

Na Xbox One zdecydowaną większość problemów związanych ze składnikiem oprogramowania układowego można ostatecznie rozwiązać za pomocą ręcznej procedury włączania i wyłączania. Ta operacja spowoduje wyczerpanie kondensatorów zasilania konsoli, usuwając wszelkie tymczasowe dane, które mogą powodować ten problem.

Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania cyklu zasilania na konsoli Xbox One:

  1. Gdy konsola jest w pełni włączona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox z przodu konsoli (przytrzymaj go przez 10 sekund lub do momentu, gdy przednia dioda LED przestanie migać).
  2. Po wyłączeniu konsoli Xbox One odczekaj pełną minutę, zanim spróbujesz go ponownie włączyć.

    Uwaga: Jeśli chcesz mieć pewność, że operacja się powiedzie, możesz również odłączyć kabel zasilający od gniazdka elektrycznego i odczekać kilka sekund przed ponownym podłączeniem.

  3. Uruchom ponownie konsolę Xbox One, naciskając ponownie przycisk Xbox (ale tym razem nie trzymaj go wciśniętego). Zwróć uwagę na następną procedurę uruchamiania i zobacz, czy uda Ci się znaleźć logo animacji. Jeśli to widzisz, potwierdź to, że procedura cyklicznego zasilania powiodła się.
  4. Po zakończeniu następnego uruchomienia przejdź do Ekran i dźwięk> Wyjście wideo  i sprawdź, czy możesz teraz dostosować rozdzielczość konsoli.

Jeśli nadal masz te same problemy, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wykonywanie miękkiego / twardego resetu

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia systemu. W większości przypadków ten problem będzie spowodowany nieoczekiwanym zamknięciem konsoli lub przerwą podczas instalacji nowej aktualizacji oprogramowania układowego.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy również napotykali ten problem, potwierdziło, że udało im się go naprawić, wykonując miękki reset konsoli Xbox One. Ta procedura zakończy się zresetowaniem wszystkich plików należących do oprogramowania układowego i składników oprogramowania - ale pozwoli ci zachować dane (zainstalowane gry, podłączone konto Microsoft i wszystkie ustawienia użytkownika).

Oto krótki przewodnik dotyczący przywracania ustawień fabrycznych na konsoli Xbox One:

  1. Upewnij się, że konsola Xbox One jest w pełni włączona.
  2. Na kontrolerze Xbox One naciśnij przycisk Xbox One, aby otworzyć menu przewodnika. Następnie przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli.
  3. Gdy uda ci się dotrzeć do właściwego menu, wybierz opcję Resetuj konsolę z menu Informacje o konsoli .
  4. Z następnego menu Resetuj konsolę wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje z dostępnych opcji.

    Uwaga: jeśli zamiast tego chcesz wykonać twardy reset, wybierz opcję Resetuj i usuń wszystko. Należy jednak pamiętać, że ta operacja zakończy się usunięciem wszystkiego (w tym każdej zainstalowanej gry, osobistych multimediów, takich jak zrzuty ekranu lub nagrania wideo)

  5. Zaczekaj, aż proces się zakończy, a następnie uruchom ponownie konsolę, jeśli nie zrobi tego automatycznie. Po ponownym uruchomieniu konsoli spróbuj ponownie zmienić rozdzielczość, przechodząc do opcji Ekran i dźwięk> Wyjście wideo  i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje i nadal nie możesz dostosować rozdzielczości ekranu, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Zmiana przewodu HDMI

Jak potwierdziło kilku różnych użytkowników, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli masz do czynienia z problemem HDMI. Twój kabel HDMI może być uszkodzony, więc konsola nie jest w stanie ustalić możliwości wyświetlania podłączonego urządzenia (telewizora lub monitora).

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jedyną realną naprawą jest wymiana uszkodzonego kabla HDMI na nowy, który nie ma tego samego problemu. Prawdopodobnie masz zapasowy kabel HDMI leżący w domu - a nawet jeśli go nie masz, prawdopodobnie możesz wziąć go z innego urządzenia, aby sprawdzić, czy rzeczywiście masz do czynienia z problemem HDMI.