Poprawka: kod błędu Google Play Music 16

Kod błędu 16, który pojawia się podczas korzystania z usługi Google Play Music, jest dość irytującym błędem i często uniemożliwia użytkownikom wykonanie prostych czynności, takich jak dodanie muzyki do ich biblioteki itp. Błąd zwykle pojawia się na ekranie wraz z następującym komunikatem:

Połączenie z serwerem nie powiodło się. Kod błędu: 16

Rozwiązania tego problemu różnią się w zależności od użytkownika i nie ma oficjalnych odpowiedzi od Google na temat tego, jak uniknąć lub podejść do tego problemu, dlatego należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w poniższych rozwiązaniach, aby samodzielnie rozwiązać ten problem i spróbuj go rozwiązać.

Rozwiązanie 1: Wyłącz niektóre funkcje programu Avast Antivirus

Avast jest jednym z narzędzi antywirusowych, które koliduje z usługą Muzyki Google Play i będziesz musiał o tym pamiętać. Wyłączanie programu antywirusowego nie jest zalecane we wszystkich przypadkach i ważne jest, aby mieć kopię jednego z narzędzi antywirusowych na komputerze. Jeśli jednak masz zainstalowany program Avast na swoim komputerze, będziesz musiał wprowadzić pewne zmiany, aby usługa Google Play Music mogła znów działać.

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu antywirusowego Avast, klikając dwukrotnie jego ikonę na pulpicie lub dwukrotnie klikając jego ikonę w prawej dolnej części paska zadań.
  2. Kliknij przycisk Ustawienia w lewej dolnej części ekranu.

  1. Przejdź do zakładki Składniki w lewym panelu i kliknij przycisk Dostosuj znajdujący się obok pozycji Osłona WWW na liście.
  2. Odznacz pole obok opcji Włącz skanowanie HTTPS, aby je wyłączyć. Sprawdź, czy kod błędu nadal pojawia się podczas korzystania z Muzyki Google Play.

Alternatywa: Jeśli ta metoda nie zadziałała, możesz spróbować całkowicie wyłączyć Avast na chwilę, zanim spróbujesz wykonać czynność, której wcześniej nie mogłeś wykonać. Ponieważ Avast jest ukierunkowany tylko na określone działania, takie jak przesyłanie muzyki, możesz go wyłączyć, przesłać muzykę i włączyć ją ponownie.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Avast znajdującą się w prawej dolnej części paska zadań (w zasobniku systemowym) i wybierz opcję Tarcza >> Wyłącz osłony. Wybierz odpowiednią ilość czasu, jaką Twoim zdaniem zajmie przesłanie muzyki lub wykonanie żądanej czynności.

  1. Po zakończeniu możesz ręcznie przywrócić Avast, przywracając osłony z zasobnika systemowego lub poczekać na ustawiony czas, który automatycznie otworzy osłony.

Rozwiązanie 2: Obejście dla użytkowników BitDefender

Problem dotyczący niekompatybilności narzędzi antywirusowych z Muzyką Google Play dotyczy również BitDefendera i istnieje rozwiązanie, dzięki któremu problem zniknie, jeśli używasz BitDefender. Polega na wyłączeniu określonego obszaru ochrony, który nie jest teraz istotny, ale nadal powinieneś zdecydować, czy chcesz go wyłączyć.

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu antywirusowego BitDefender, klikając dwukrotnie jego ikonę na Pulpicie lub dwukrotnie klikając jego ikonę w prawej dolnej części paska zadań.
  2. Kliknij przycisk Ustawienia w prawej górnej części ekranu.

  1. W oknie Przegląd ustawień przejdź do sekcji Kontrola prywatności.
  2. Przejdź do zakładki Antyphishing i wyłącz przełącznik obok opcji Skanuj SSL. Sprawdź, czy nadal występuje kod błędu 16.

Rozwiązanie 3: Rozwiązania dla użytkowników Kaspersky

Wygląda na to, że nawet wysokiej jakości płatne narzędzia antywirusowe mają te same problemy i tak naprawdę będziesz musiał dodać Google Chrome do listy wykluczeń na Kaspersky, aby rozwiązać problem. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, jeśli używasz dowolnej wersji narzędzia Kaspersky Internet Security i napotkasz kod błędu 16.

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu antywirusowego Kaspersky, klikając dwukrotnie jego ikonę na Pulpicie lub dwukrotnie klikając jego ikonę w prawej dolnej części paska zadań.
  2. Kliknij ikonę „Ustawienia” w interfejsie użytkownika Kaspersky.

  1. Przejdź do zakładki „Dodatkowe” i wybierz opcję „Zagrożenia i wykluczenia”.
  2. Wybierz opcję „Określ zaufane aplikacje” pod nagłówkiem „Wykluczenia”

  1. Kliknij przycisk „Dodaj” u dołu okna i wyszukaj Chrome, używając ikony wyszukiwania u góry lub przewiń w dół, aż znajdziesz aplikację Chrome.
  2. Wybierz „Google Chrome” z listy i kliknij „Dalej”.
  3. Na stronie „Wykluczenia dla aplikacji” zaznacz pole wyboru przy opcji „Nie skanuj całego ruchu” i kliknij menu rozwijane, aby zmienić tę opcję na „Nie skanuj zaszyfrowanego ruchu”. Następnie wybierz „Dodaj” i uruchom ponownie Chrome, aby zastosować te zmiany.

  1. Sprawdź, czy kod błędu 16 nadal pojawia się podczas próby przesłania muzyki.

Rozwiązanie 4: Rozwiązanie dla użytkowników AVG

Wygląda na to, że większość znanych narzędzi antywirusowych ma konflikty z usługą Google Play Music, a AVG nie jest wyjątkiem. Podobnie jak w przypadku powyższych rozwiązań, musisz również podać wyjątek w AVG dla Google, aby móc prawidłowo łączyć się i przesyłać muzykę do Muzyki Google Play.

  1. Otwórz program AVG, klikając dwukrotnie jego ikonę na komputerze lub lokalizując go w systemie, spróbuj w prawej dolnej części ekranu.
  2. Kliknij Menu >> Ustawienia i przejdź do zakładki Komponenty w nowym oknie, które zostanie otwarte.

  1. Kliknij przycisk Dostosuj znajdujący się obok pozycji Osłona WWW na liście i przejdź do karty Wyjątki.
  2. Pod adresami URL do wykluczenia sekcji wpisz następujące adresy, aby spróbować naprawić kod błędu 16:

google.com/*

* .google.com

Rozwiązanie 5: Pobieranie i zmiana lokalizacji w Menedżerze muzyki Google Play

Korzystanie z Menedżera muzyki Google Play to jeden ze sposobów uniknięcia problemu i możesz go pobrać stąd.

Czasami narzędzie Menedżer muzyki jest zdezorientowane i musisz dosłownie powiedzieć mu, gdzie znajdują się Twoje pliki muzyczne, jeśli chcesz uniknąć kodu błędu 16. Nie każdy używa Menedżera muzyki do zarządzania plikami muzycznymi powiązanymi z usługą Google Play Music, ale jeśli są, upewnij się, że postępujesz zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uniknąć kodu błędu.

  1. Otwórz Menedżera muzyki i upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Google, na którym występuje błąd.
  2. Kliknij kartę Zaawansowane w Menedżerze muzyki i znajdź opcję „Lokalizacja mojej kolekcji muzyki: foldery”.

  1. Kliknij Zmień i przeglądaj swój komputer, aby znaleźć folder, w którym faktycznie znajduje się Twoja muzyka.
  2. Sprawdź, czy kod błędu 16 nadal pojawia się na komputerze.

Uwaga: jeśli użycie Menedżera muzyki Google Play nie rozwiązało problemu, zawsze możesz wypróbować tę poprawkę zaproponowaną przez użytkownika na forach Google, a metoda ta pomogła kilku użytkownikom w rozwiązaniu problemu.

  1. Otwórz Menedżera muzyki Google i przejdź do sekcji Ustawienia
  2. Pozostań na karcie Prześlij w oknie Ustawienia i odznacz opcję obok „Automatycznie przesyłaj utwory dodane do wybranych przeze mnie folderów”.

Rozwiązanie 6: Zainstaluj ponownie rozszerzenie mini odtwarzacza muzyki Google Play w przeglądarce

Wydaje się, że ponowna instalacja tego rozszerzenia pomogła ludziom poradzić sobie z tym ogromnym problemem, a to rozwiązanie powinno zdecydowanie pomóc, jeśli powyższe rozwiązania w ogóle nie przyniosły żadnych rezultatów. Metoda jest prosta i nie stracisz żadnych danych.

  1. Najłatwiejszym sposobem otwarcia ustawień rozszerzeń w Chrome jest przejście do tego linku:

chrome: // extensions

  1. Znajdź rozszerzenie Miniodtwarzacza Muzyki Google Play i kliknij ikonę kosza obok niego, aby trwale usunąć je z Chrome.
  2. Zainstaluj ponownie rozszerzenie, odwiedzając ten link i klikając przycisk Dodaj do Chrome w prawej górnej części strony. Upewnij się, że ponownie otworzyłeś przeglądarkę i sprawdź, czy problem nadal występuje.