Poprawka: kod błędu CE-30002-5

Kilku użytkowników PS4 zwracało się do nas z pytaniami po otrzymaniu  kodu błędu CE-30002-5  podczas próby skorzystania z gry przechowywanej na zewnętrznym dysku twardym. Inni użytkownicy otrzymują ten kod błędu za każdym razem, gdy próbują pobrać lub zainstalować najnowszą wersję oprogramowania układowego. W większości przypadków problem zacznie się pojawiać po wyłączeniu systemu PS4 w trakcie instalacji aktualizacji oprogramowania.

Co powoduje błąd o kodzie błędu CE-30002-5?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie używane do naprawiania tego kodu błędu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych sprawców, którzy mogą być odpowiedzialni za ten konkretny problem:

  • PS4 wyłączone podczas instalowania aktualizacji oprogramowania - jest to najczęstsza przyczyna tego konkretnego problemu. W niektórych sytuacjach aktualizacja oprogramowania odmówi instalacji w sposób konwencjonalny, gdy tak się stanie. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, instalując najnowsze oprogramowanie układowe w trybie awaryjnym.
  • Zewnętrzny dysk twardy jest sformatowany w nieobsługiwanym formacie - jeśli napotkasz ten problem podczas próby uruchomienia gry przechowywanej na zewnętrznym dysku twardym lub dysku SSD, istnieje prawdopodobieństwo, że błąd występuje, ponieważ format pliku systemowego został poprawiony lub nie jest obsługiwany przez System PS3. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, formatując dysk zewnętrzny przy użyciu formatu exFat.

Jeśli obecnie masz problem z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych strategii naprawy. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnym scenariuszu z powodzeniem wykorzystali do naprawienia kodu błędu na dobre.

Poniższe metody są uporządkowane według skuteczności i dotkliwości, dlatego zachęcamy do ich przestrzegania w kolejności, w jakiej są prezentowane, aby były jak najbardziej efektywne.

Metoda 1: Instalowanie najnowszej wersji oprogramowania układowego w trybie awaryjnym

Najbardziej dotkniętym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, zmuszając PS4 do uruchomienia w trybie awaryjnym, a następnie instalując najnowszą aktualizację systemu z interfejsu trybu awaryjnego. Ta procedura jest łatwiejsza niż się wydaje i będzie działać, jeśli podczas próby pobrania lub zainstalowania aktualizacji oprogramowania systemowego pojawi się  błąd o kodzie błędu CE-30002-5  .

Uwaga: jeśli pojawi się komunikat o błędzie podczas próby skorzystania z gry przechowywanej na zewnętrznym dysku twardym, przejdź do następnej metody poniżej.

Oto, co musisz zrobić:

  1. Po pierwsze, uruchom PS4 i uzyskaj dostęp do panelu powiadomień z głównego pulpitu nawigacyjnego. Następnie wybierz powiadomienie o aktualizacji i naciśnij klawisz Opcja , aby usunąć je z panelu powiadomień .
  2. Po usunięciu powiadomienia o aktualizacji całkowicie wyłącz PS4. Upewnij się, że konsola jest całkowicie wyłączona, zanim przejdziesz do kroku 3.

    Uwaga: pamiętaj, że procedura nie zadziała, jeśli uśpisz PS4.

  3. Po całkowitym wyłączeniu konsoli naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż usłyszysz 2 sygnały dźwiękowe (przez około 10 sekund). Pierwszy powinien być słyszalny zaraz po rozpoczęciu trzymania przycisku, a drugi około 7 sekund później.
  4. Po usłyszeniu drugiego sygnału, komputer natychmiast przejdzie do trybu awaryjnego.
  5. Na następnym ekranie podłącz kontroler DualShock 4 do konsoli za pomocą kabla USB i naciśnij przycisk PS na kontrolerze.
  6. Po przejściu do głównego menu trybu awaryjnego użyj kontrolera, aby wybrać opcję 3: Aktualizuj oprogramowanie systemowe . Następnie na następnym ekranie wybierz opcję Aktualizuj przez Internet .
  7. Poczekaj, aż zostanie pobrana najnowsza wersja oprogramowania systemowego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować je na konsoli.
  8. Po zakończeniu tego procesu PS4 uruchomi się ponownie z nową wersją oprogramowania układowego i problem powinien zostać rozwiązany.

Jeśli jednak nadal napotykasz ten sam kod błędu lub ten scenariusz nie ma zastosowania w Twoim scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Formatowanie zewnętrznego dysku twardego / SSD podłączonego do PS4

Jeśli napotkasz  kod błędu CE-30002-5  podczas próby uruchomienia gry lub innego rodzaju nośnika przechowywanego w pamięci zewnętrznej, istnieją dwa scenariusze, które mogą spowodować wyzwolenie tego problemu:

  • Zewnętrzny dysk twardy lub dysk SSD jest sformatowany do formatu pliku systemowego, który nie jest obsługiwany przez PS4.
  • Pliki z formatu pliku systemowego są uszkodzone i ostatecznie uszkodziły dysk.

W obu przypadkach rozwiązaniem, które rozwiąże problem, jest ponowne sformatowanie dysku twardego / SSD do formatu exFAT - obsługiwanego przez PS4. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zajmujących się dokładnie tym samym problemem, zgłosiło, że po wykonaniu tej czynności udało im się pozbyć  kodu CE-30002-5  .

Ostrzeżenie: ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich danych znajdujących się na tym dysku zewnętrznym. Jeśli więc planujesz zastosować tę metodę, musisz najpierw wykonać kopię zapasową danych, jeśli masz tam coś ważnego.

Możesz sformatować dysk zewnętrzny z komputera, ale aby wszystko było tak proste, jak to tylko możliwe, pokażemy Ci metodę, która pozwoli Ci to zrobić bezpośrednio z PS4. Oto, co musisz zrobić:

  1. Otwórz konsolę PS4 i przejdź do menu Ustawienia z głównego pulpitu nawigacyjnego. Po przejściu do menu Ustawienia przewiń listę elementów w dół, wybierz Urządzenia i naciśnij przycisk X.
  2. Z menu Urządzenie wybierz pozycję Urządzenia pamięci masowej USB i ponownie naciśnij przycisk X na kontrolerze DS4.
  3. W następnym menu wybierz dysk zewnętrzny, który chcesz sformatować, i ponownie naciśnij X.
  4. Na następnym ekranie zaznacz pole Sformatuj jako pamięć rozszerzoną i ponownie naciśnij przycisk X.
  5. Następnie wybierz następny z pierwszego ekranu, a następnie wybierz przycisk Format i ponownie naciśnij X.
  6. Poczekaj, aż sekwencja formatowania procesu zostanie załadowana, a następnie wybierz Tak i naciśnij przycisk X, aby potwierdzić, że chcesz sformatować dysk jako pamięć rozszerzoną.
  7. Poczekaj, aż proces się zakończy. W zależności od wielkości i rodzaju magazynu cały proces może zająć więcej niż 5 minut.
  8. Po zakończeniu procesu wybierz OK i gotowe.
  9. Następnie przenieś grę do nowo sformatowanej pamięci zewnętrznej, a nie napotkasz już  kodu błędu CE-30002-5.