Jak naprawić błąd Netflix M7703-1003

W naszej bieżącej serii opisów błędów Netflix, omówimy wszystkie popularne komunikaty o błędach napotykane przez użytkownika i sposoby ich naprawienia. W tym poście omówimy komunikat o błędzie „ M7703-1003 ”. Ten kod błędu jest również oficjalnie rozpoznawany przez Netflix i jest również udokumentowany na ich stronie internetowej.

Według Netflix:

Ten komunikat o błędzie zazwyczaj wskazuje na składnik w przeglądarce, który wymaga aktualizacji lub który jest blokowany przez ustawienie zabezpieczeń lub program.

Nie pomaga to użytkownikom, którzy doświadczają komunikatu o błędzie, zwłaszcza użytkownikom systemu Linux Ubuntu (użytkownicy Linuksa napotykają ten błąd w 60% przypadków).

Co powoduje błąd serwisu Netflix „M7703-1003”?

Użytkownicy napotykają ten komunikat o błędzie zarówno w systemie operacyjnym Linux, jak i Windows i jest to głównie związane z konfiguracją przeglądarki na komputerze. Komunikat o błędzie „M7703-1003” pojawia się, gdy:

  • W przeglądarce Google Chrome są uszkodzone lub złe moduły . To nie jest coś nowego i zdarza się cały czas także w innych przypadkach.
  • Profil Google Chrome jest uszkodzony .
  • Wiadomo również, że rozszerzenie Widevine w Google Chrome dla Netflix powoduje problemy. Ten moduł umożliwia przeglądarce Chrome odtwarzanie dźwięku i obrazu w formacie HTML 5 chronionym mechanizmem DRM.

Zanim zaczniemy z rozwiązaniami, upewnij się, że jesteś zalogowany jako Administrator i masz dobre połączenie internetowe na początek.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie modułu deszyfrowania treści Widevine

Widevine to składnik zarządzania prawami cyfrowymi w przeglądarce Google Chrome, który służy do szyfrowania i bezpiecznej dystrybucji licencji. Odgrywa również rolę w ochronie odtwarzania wideo na dowolnym urządzeniu konsumenckim. Netflix polega na Widevine do odtwarzania w przeglądarce, a jeśli brakuje modułu lub jest on nieaktualny, możesz zostać poproszony o ten błąd.

  1. Otwórz Chrome i na pasku adresu wpisz:
chrome: // components /
  1. Przejdź do najbliższego końca strony i znajdź wpis „ Widevine Content Decryption Module ”. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj aktualizacje (jeśli są dostępne).
  1. Uruchom ponownie komputer po wprowadzeniu zmian i spróbuj ponownie uruchomić Netflix. Sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.

Jeśli podejrzewasz, że ten moduł jest odpowiedzialny za komunikat o błędzie, możesz wprowadzić poprawki bardziej szczegółowo, korzystając z naszego artykułu Poprawka: Moduł deszyfrowania treści Widevine.

Rozwiązanie 2: Usuwanie konfiguracji Chrome

Jeśli Widevine działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz spróbować zresetować konfiguracje Chrome. Pamiętaj, że spowoduje to wymazanie całej historii, pamięci podręcznej i innych zapisanych elementów. W ten sposób zapewniamy, że w konfiguracjach nie ma złych plików, które są w konflikcie z przeglądarką i nie pozwalają jej odtwarzać filmów Netflix.

  1. Upewnij się, że utworzyłeś kopię istniejących konfiguracji w dostępnym folderze, aby zawsze móc przywrócić, jeśli coś nie pójdzie tak, jak chcemy.
  2. Przejdź do naszego artykułu Jak naprawić błąd Netflix M7111-1331-2206 i postępuj zgodnie z rozwiązaniem 1, aby całkowicie wyczyścić całą historię przeglądarki i pamięć podręczną.
  1. Uruchom ponownie komputer po wykonaniu czynności i spróbuj ponownie odtworzyć dowolny film w serwisie Netflix.

Jeśli używasz Ubuntu i ta metoda nie działa, możesz wykonać następujące czynności:

  1. Otwórz okno terminala w swoim oknie.
  2. Wpisz następujące polecenie. Spowoduje to wyświetlenie monitu o hasło administratora, więc upewnij się, że masz je pod ręką.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie zniknął.

Rozwiązanie 3: Korzystanie z innego profilu

Jeśli obie powyższe metody nie działają, możesz spróbować użyć nowego profilu i sprawdzić, czy działa. Zachowaj to rozwiązanie jako ostateczność, ponieważ w trakcie tego procesu stracisz wszystkie zakładki i ulubione. Upewnij się, że masz zapisane ustawienia profilu z identyfikatorem Gmaila, aby móc zawsze zalogować się z powrotem i załadować wszystkie elementy, nie tracąc niczego.

  1. Kliknij ikonę profilu na pasku zadań Chrome, aby otworzyć ustawienia profilu. Kliknij Wyłącz przed Sync . Ponadto kliknij opcję Zarządzaj innymi osobami, a gdy pojawi się nowe okno, wybierz opcję Dodaj osobę .
  1. Po utworzeniu nowego użytkownika zaloguj się jako użytkownik i uruchom ponownie Chrome. Zaleca się również wylogowanie się z obecnego profilu, aby wszystkie istniejące ustawienia zostały usunięte.

Jeśli używasz Ubuntu, możesz wykonać następujące polecenie w terminalu, aby wykonać kopię zapasową istniejących ustawień konfiguracji. Kiedy Chrome zauważy, że go nie ma, automatycznie utworzy nowy.

cd ~ / .config / google-chrome / mv Domyślnie Default-bkp

Następnie możesz spróbować ponownie uruchomić Chrome i po dodaniu Netflix jako skrótu, spróbuj go uruchomić.